홈쇼핑은 케이블 TV의 보급 이후 쇼핑의 방식에 큰 변화를 가져왔습니다. 매장을 직접 방문하지 않고도 상품을 구매할 수 있는 편리함 덕분에 홈쇼핑은 빠르게 성장하고 있으며, 특히 최근에는 라이브 방송을 통한 판매 방식이 주목받고 있습니다. 이러한 변화는 홈쇼핑의 판매 규모를 더욱 확대시키고 있습니다.
홈쇼핑의 성장과 인기
라이브 방송의 부상
최근에는 티브이와 모바일을 동시에 활용한 라이브 방송이 증가하고 있습니다. SPC 파리바게뜨와 배스킨라빈스는 2020년 12월 크리스마스에 90분간의 라이브 방송을 통해 11억 원어치의 케이크를 판매하며, 시청 횟수는 22만 4,450회, 최고 동시 접속자는 7,686명에 달했습니다. 이는 홈쇼핑 방송의 인기를 명백히 보여주는 사례입니다.
주요 고객층
홈쇼핑의 주 고객층은 40대에서 60대 여성과 가정주부들입니다. 이들은 드라마를 즐겨보며, 방송 중간에 나오는 매력적인 홈쇼핑 채널을 선호합니다. 이러한 고객층의 특성을 반영하여 홈쇼핑 업체들은 더욱 매력적인 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
언어 사용의 문제
외래어 남용
홈쇼핑 방송에서는 방송 판매자들이 외래어 및 전문 용어를 과도하게 사용하는 경향이 있습니다. 예를 들어, “오늘만 가져가실 수 있는 찬스”라는 표현은 “오늘만 가져가실 수 있는 기회”로 바꿀 수 있습니다. 이처럼 불필요한 외래어 사용은 소비자들이 내용을 이해하는 데 어려움을 초래할 수 있습니다.
언어 사용 지침
롯데홈쇼핑은 2018년 국립국어원과의 협약을 통해 ‘홈쇼핑 언어 사용 지침서’를 발간했습니다. 방송 판매자들이 올바른 언어 습관을 갖출 수 있도록 교육을 진행하고 있으나, 외래어 사용은 여전히 문제로 남아 있습니다. 한 연구에 따르면, 한국의 주요 홈쇼핑 업체에서 판매되는 상품 이름 대부분이 외래어로 되어 있다고 합니다.
대중매체와 언어 습관
일반인 판매자의 언어 사용
라이브 방송에서 상품을 판매하는 일반인들도 방송 판매자와 유사한 말투를 사용하여 소비자들의 구매 욕구를 끌어내고 있습니다. 이는 대중매체에서 사용되는 언어가 일반인의 언어 습관에 영향을 미친다는 점에서 주목할 필요가 있습니다. 불필요한 외래어 사용이 일상 언어에 스며드는 현상이 발생하고 있습니다.
언어 사용의 중요성
물건을 판매하는 것은 시대를 초월한 사회적 행동입니다. 따라서 언어 사용의 변화를 살펴보는 것은 중요합니다. 향후 홈쇼핑 방송에서 어떤 언어가 사용될지는 미지수이지만, 모두가 이해할 수 있는 언어 사용이 필요합니다.
올바른 언어 사용을 위한 노력
공공언어의 역할
현재의 언어 사용 환경에서는 공공언어가 올바른 어휘를 사용할 수 있도록 지속적으로 노력해야 합니다. 이는 소비자들의 언어 습관을 개선하는 데에도 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
자주 묻는 질문
홈쇼핑에서 외래어 사용이 왜 문제가 되나요?
외래어 사용은 소비자들이 상품 정보를 이해하는 데 어려움을 줄 수 있으며, 이는 우리말의 오용으로 이어질 수 있습니다.
향후 홈쇼핑 방송의 언어 사용은 어떻게 변할까요?
미래의 홈쇼핑 방송에서는 모두가 이해할 수 있는 올바른 어휘 사용이 더욱 강조될 것으로 기대됩니다.
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